綜合管理
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
TTT培訓
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實戰(zhàn)銷售
實戰(zhàn)銷售
課程背景:
“想清楚,說明白,知道說什么、怎么說”,是我們在職場中希望達到的境界??墒?,現(xiàn)實卻是大多數(shù)員工被評價—— “啰嗦半天也不知道他想說什么,沒有重點,思路混亂?!?如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰?怎樣搭建語言的框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序?如何邏輯清晰地思考、提高邏輯思維能力?如何有效規(guī)劃演講內(nèi)容,提高演講技巧?如何用最短的時間講清觀點,讓客戶或合作伙伴有興趣、能理解、記得?。?span>
世界著名咨詢公司麥肯錫的經(jīng)典培訓理論——金字塔原理,就是職場中訓練員工高效表達能力的最佳工具。金字塔是思考、溝通表達、管理下屬和解決問題,重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂的邏輯思路,是最精煉和吸引人的表達方法,是條理清晰文章必需的結(jié)構(gòu),是順應受眾需求的表達思路。
學習使用金字塔原理,讓你從此擺脫煩惱,任何時候都能思考清晰、表達有力!
課程目標:
l 讓學員能了解金字塔原理及四個基本特征。
l 讓學員能學習并掌握用金字塔結(jié)構(gòu)搭建內(nèi)容框架的具體方法。
l 讓學員能學習并掌握四種邏輯推理結(jié)構(gòu)。
l 讓學員能夠想清楚、說明白,知道說什么、怎么說。
授課時數(shù):1天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中基層管理者、高潛能員工、所有想提高邏輯表達能力的人士
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)
課程框架:
第一講:課程導入
第二講:麥肯錫邏輯表達的核心理念——金字塔原理
第三講:用金字塔結(jié)構(gòu)快速搭建內(nèi)容框架
第四講:讓表達更有力的秘密武器
第五講:匯報演示PPT的制作技巧
第六講:金字塔原理在企業(yè)中的幾個典型應用
課程大綱
第一講:課程導入
一、我們的表達錯了嗎?
二、電梯30秒,你會匯報嗎?
三、職場表達的四個核心要素
1.關于什么(主題)
2.觀點是什么(核心結(jié)論)
3.理由是什么(論證、論據(jù))
4.要做什么(行動)
第二講:麥肯錫邏輯表達的核心理念——金字塔原理
一、麥肯錫&金字塔原理
二、為什么要使用金字塔原理?
三、金字塔原理的四個基本特征
1.結(jié)論先行
2.以上統(tǒng)下
3.分類清楚
4.邏輯遞進
四、金字塔的三種子結(jié)構(gòu)
1.主題與子主題之間的縱向關系
2.子主題與子主題之間的橫向關系
3.故事式的序言結(jié)構(gòu)
第三講:用金字塔結(jié)構(gòu)快速搭建內(nèi)容框架
一、基于目標定主題
1.確定目標前先設定場景
2.場景越具體內(nèi)容才能更準確
3.目標是希望對方能有哪些行為
二、縱向結(jié)構(gòu)分層次 —— 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1.自上而下表達:疑問/回答式的分析推理
1)提出主題思想
2)設想受眾的主要疑問
3)寫序言:背景—沖突—疑問—回答
4)假想與受眾進行疑問/回答式對話
2.自下而上思考:各組思想的歸納概括總結(jié)
1)列出想表達的所有思想要點
2)找出各要點之間的邏輯關系
3)得出概括出來的結(jié)論。
三、橫向結(jié)構(gòu)選順序 —— 分類清楚、邏輯遞進
1.演繹推理 —— 從共性到特殊
——標準式(三段論)
——常見式(現(xiàn)象、原因、解決方案)
2.歸納推理 —— 從特殊到共性
1)三種邏輯順序 —— 時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2)MECE原則 —— 相互獨立、完全窮盡
3.演繹與歸納的情境選擇
四、中心思想要精準
1.中心思想的TOPS原則
—— 有的放矢、貫穿整體、擲地有聲、言之有據(jù)
2.學習概括各組思想
1)總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2)總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標
3)找出各結(jié)論之間的共性
第四講:讓表達更有力的秘密武器
一、序言讓背景更清晰
1.為什么要用講故事的形式?
2.序言的4個基本要素(SCQA)
——背景、沖突、疑問、回答
3.四種常見的序言結(jié)構(gòu)
——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
二、細節(jié)讓表達更流暢
1.善用主語,突顯邏輯表現(xiàn)力
2.巧用連接詞,讓文章更“通順”
3.學會分段,以完整區(qū)塊傳達單一信息
三、警惕5個“NG”詞
第五講:匯報演示PPT的制作技巧
一、設計PPT演示文稿的基本原則
1.主題突出
2.少就是多
3.圖文并茂
二、如何設計文字PPT
三、如何設計圖表PPT
第六講:金字塔原理在企業(yè)中的幾個典型應用
1.請示領導
2.匯報工作
3.會議討論
4.個人演講